الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل

سنقوم بتجهيز طلبك وشحنه في أقرب وقت ممكن. يتعامل متجر هدية لها مع زاجل  وفيتشر للتوصيل خلال10-15 أيام عادية (1-4 أيام إضافية للتعبئة) في دول الخليج. نتعامل مع شركة أكسبرايس ZMC في العراق ونقدم الدفع عند الإستلام في كل المحافاظات العراقيه.

شحن مجاني لدول الخليج  للطلبات 299 ر.س أو أكثر وأقله بجاحة إلى 37.5 ر.س للشحن في دول الخليج. شحن مجاني للعراق للطلبات 100 دولار أمريكي يعني 119 ألاف د.ع أو أكثر. وأقله 20 دولار للشحن.

لا تحتاج إلى دفع رسوم الخدمة للدفع عند الاستلام أو ضريبة القيمة المضافة. نحن ندفعها عنك.

يمكنك أن تتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب 966115202717  في حالة لديك أي أسئلة حول شحنتك.

للحصول على طلبك بأسرع وقت نرجو منك تحري الدقة في تزويدنا ببياناتك التالية: الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان مفصل(المدينة - الحي- الشارع- المبنى).

عند شحن الطلب سوف تستلم رسالة على بريدك الالكتروني أورقم الجوال تتضمن تاريخ الشحن ورابط تتبع الشحنة، بامكانك تتبع طلبك عن طريق الضغط على الرابط المرفق.

طبقا للضريبة التي فرضتها حكومة الكويت على الطلبات سيتم اضافة الضريبة والتخليص =2دينار كويتي+قيمة المنتجات*5%، وعلى عملاء الكويت تحمل هذه الرسوم، سنقوم بتحمل الرسوم للطلبات 100دولار أو أكثر

سياسة الإرجاع وإستعادة المبلغ

هدية لها تضمن للعميل عملية الإرجاع في حال يوجد مشكلة الجودة للمنتجات وبذلك يمكن للعميل القيام بالإرجاع إلكترونيا خلال 15 يوم من بعد إستلام الطلب. لكن أولا يرجى التأكد من سلامة القطع وعدم ضررها.

لإرجاع طلبيتك أو استعادتها، يجب عليك أن تواصل معنا بالبريد الإلكتروني cs@hadialahu.com، سنرسل عنوان للإرجاع إليكم بالبريد الإلكت